Política de Privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

En CORVIONEX (corvionex.shop) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando visitas nuestra tienda o haces una compra, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Al usar nuestra tienda, aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Datos que recopilamos

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y direcciones de envío y facturación.
  • Datos de pago: información de tu tarjeta u otro método de pago. Estos datos los procesan de forma segura nuestros proveedores de pago; CORVIONEX no almacena los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos de tus pedidos: productos que ves, agregas al carrito, compras, devuelves o cancelas.
  • Datos de tu cuenta: si creas una cuenta, tu usuario, contraseña y preferencias.
  • Comunicaciones: lo que nos escribes cuando nos contactas.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y cómo interactúas con la tienda, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

2. Para qué usamos tus datos

  • Procesar y entregar tus pedidos: cobrar, preparar, enviar y darte el número de rastreo.
  • Atención al cliente: responder tus preguntas y gestionar devoluciones o reembolsos.
  • Mejorar la tienda: entender qué productos te interesan y cómo mejorar tu experiencia.
  • Marketing: enviarte promociones solo si aceptaste recibirlas. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo.
  • Seguridad: prevenir fraudes y proteger tu cuenta y tus pagos.
  • Obligaciones legales: cumplir con la ley y responder a solicitudes válidas de autoridades.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con quienes nos ayudan a operar la tienda y entregarte tu pedido:

  • Shopify, la plataforma donde funciona nuestra tienda.
  • Procesadores de pago, para cobrar tus compras de forma segura.
  • Proveedores y almacenes que preparan y envían tus productos, y empresas de paquetería. Ellos reciben únicamente los datos necesarios para la entrega, como tu nombre, dirección y teléfono.
  • Servicios de análisis y publicidad, para medir el funcionamiento de la tienda y mostrarte anuncios relevantes. Puedes oponerte a este uso en nuestra página Tus opciones de privacidad.
  • Autoridades, cuando la ley lo exija.

4. Cookies

Usamos cookies para que la tienda funcione correctamente (por ejemplo, para recordar tu carrito), para analizar el tráfico y para fines publicitarios. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar.

5. Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que también procesa datos sobre tu uso de la tienda para prestar y mejorar sus servicios. Para saber más, consulta la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify o el Portal de Privacidad de Shopify.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores y almacenes se encuentran fuera de tu país, por lo que tus datos de envío pueden procesarse en otros países con el único fin de completar tu pedido.

7. Seguridad y conservación

Protegemos tus datos con medidas de seguridad razonables, como conexiones cifradas (SSL) en toda la tienda. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para atender tus pedidos, cumplir obligaciones legales y resolver cualquier disputa.

8. Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Corregir datos incorrectos.
  • Eliminar tus datos.
  • Recibir una copia de tus datos o pedir que los transfiramos a otra empresa.
  • Oponerte al uso de tus datos para publicidad personalizada, desde Tus opciones de privacidad. También respetamos la señal Global Privacy Control (GPC) de tu navegador.
  • Darte de baja de nuestros correos promocionales en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender tu solicitud. Nunca te trataremos de forma diferente por ejercer tus derechos.

9. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo o hija nos dio datos personales, contáctanos para eliminarlos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su nueva fecha de actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos personales, escríbenos desde nuestra página de Contacto. Te responderemos lo antes posible.